Версия для слабовидящих
Обычный режим
В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Администрация Лихославльского муниципального округа постановляет:
1. Внести в Порядок организации работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в Администрации Лихославльского муниципального округа Тверской области, утвержденный постановлением Администрации Лихославльского муниципального округа от 05.03.2024 № 39 «Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в Администрации Лихославльского муниципального округа Тверской области», следующие изменения:
1) пункт 4 раздела 1 изложить в следующей редакции:
«4. Обращения граждан в письменной форме (далее – обращения) в Администрацию могут поступать лично от гражданина, по почте, с помощью телеграфа, факса, в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — Единый портал) либо официального сайта Лихославльского муниципального округа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (Интернет-приемная), через систему межведомственного электронного документооборота из Правительства Тверской области, в период проведения должностными лицами «прямых» и «горячих» линий, через средства массовой информации, в ходе личного приема граждан должностными лицами Администрации и должностными лицами Правительства Тверской области, депутатами различных уровней, заместителями Главы Администрации.»
2) пункт 13 раздела 2 изложить в следующей редакции:
«13. Обращение, поступившее в Администрацию в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), а также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Обращения в форме электронного документа, поступившие в адрес Администрации иным способом, не регистрируются и не рассматриваются.
Электронная форма обращения размещена в разделе «Интернет-приемная» официального сайта в сети Интернет Лихославльского муниципального округа Тверской области https://lihoslavl69.ru/citizens/treatment-of-citizens/web-reception.
Не принимаются к рассмотрению обращения:
анонимные, не содержащее фамилию, имя, отчество, данные о месте жительства (основание: пункт 1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»);
содержащие некорректные или оскорбительные высказывания (основание: пункт 3 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»);
содержащие призывы к разжиганию социальной и межнациональной розни;
содержащие вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия реквизитов (печати, подписи и др.);
содержащие прямую, в том числе политическую, рекламу.».
3) пункт 65 раздела 7 изложить в следующей редакции:
«65. После подписания ответ на обращение регистрируется в журнале исходящей корреспонденции Администрации Лихославльского муниципального округа, и отправляется адресату, после чего обращение считается исполненным и снятым с контроля.
Ответ на обращение, уведомление о ходе рассмотрения обращения направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Администрацию в форме электронного документа, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале, при использовании Единого портала или иной информационной системы и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Администрацию в письменной форме.
Кроме того, на поступившее в Администрацию обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ на официальном сайте Лихославльского муниципального округа Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Ответ на обращение, поступившее в Администрацию Лихославльского муниципального округа из Правительства Тверской области, регистрируется в СЭД.».
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации, начальника Управления развитием территорий Лихославльского муниципального округа Тверской области Е.С. Орлову.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете «Наша жизнь», подлежит размещению на официальном сайте Лихославльского муниципального округа в сети Интернет.
Глава Лихославльского
муниципального округа
Н.Н. Виноградова