15 марта — День защиты прав потребителей

15 марта отмечается день защиты прав потребителей. Ежегодно Международная Федерация потребительских организаций выбирает ключевую тему, которая отражает актуальные вызовы и задачи. В 2026 году девиз звучит так: «Безопасные товары, уверенные потребители».

Право потребителя на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности. Если срок службы или годности не установлен, изготовитель обязан обеспечить безопасность в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю. Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать их в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец — довести эти правила до сведения потребителя. В современных условиях стремительного развития онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок, проблема безопасности продукции приобрела беспрецедентный масштаб. Согласно данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), 87% товаров, отозванных из оборота или запрещенных к реализации, продолжают продаваться в интернете. Это означает, что опасная продукция не исчезает с рынка, а лишь меняет канал сбыта, становясь доступной для потребителей по всему миру.

Созданию рынка безопасных и качественных товаров в большой степени способствуют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции и контроля в сфере ее оборота. Например, система цифровой маркировки позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также документацию — сертификаты, декларации соответствия  и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам.  После введения цифровой маркировки не только значительно выросли объемы продукции, легально зарегистрированной в обороте, но и появилась защита от покупки некачественного, нелегального или опасного товара у потребителя.

Также для реализации мер, направленных на защиту и обеспечение безопасности при совершении онлайн — покупок, разработан Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», вступающий в силу с 01.10.2026. При этом важно, чтобы потребители, как участники рынка, не были пассивными и проявляли ответственную гражданскую позицию в случае обнаружения или приобретения небезопасной продукции.

Всемирный день защиты прав потребителей — это возможность для бизнеса, контролирующих органов и самих потребителей объединить усилия, чтобы сделать покупки безопасными, а потребителей — уверенными в своём выборе.

Помните: ваша осведомлённость и активная гражданская позиция — залог здоровой экономики и качественного рынка!

16 марта 2026г. с 10.00 до 16.00 территориальный отдел Управления Роспотребнадзора  по Тверской     области в г.Торжке проводит традиционную “горячую линию” по приему обращений граждан по  телефону: 8(48251)-9-11- 47.