Фото: news.mail.ru
Работа с обращениями граждан в администрации Лихославльского района в первом квартале текущего года велась в соответствии с:
— Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
— Законом Тверской области от 13.04.2009 № 27-ЗО «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Тверской области».
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года возросло количество как письменных, так и устных обращений граждан, поступивших в администрацию Лихославльского района. В первую очередь это связано с принятием органами местного самоуправления Лихославльского района полномочий по вопросам местного значения городского поселения город Лихославль.
Сравнительные данные обращений граждан, поступивших в администрацию Лихославльского района в 1 квартале 2015 года (письменные обращения)
| Показатели | 2014 | 2015 | ||
| количество | % | количество | % | |
| Всего | 34 | 100 | 56 | 100 |
| из вышестоящих органов | 24 | 71 | 28 | 50 |
| повторных | — | — | 2 | 4 |
| коллективных | 4 | 12 | 5 | 9 |
В процентном выражении сократилось число обращений, поступивших из вышестоящих органов по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. В установленные сроки на портале «Общероссийский прием граждан» размещена информация о рассмотрении обращений, поступивших на имя Президента Российской Федерации.
Также в процентном отношении сократилось количество коллективных обращений. Зарегистрировано 2 повторных обращения.
Основные категории заявителей (письменные обращения)
| Показатели | 2014 | 2015 | ||
| количество | % | количество | % | |
| Всего | 34 | 100 | 56 | 100 |
| пенсионеры | 8 | 14 | ||
| инвалиды | 3 | 5 | ||
| вдовы участников ВОВ | 1 | 1,8 | ||
| многодетные матери | 3 | 5 | ||
| матери-одиночки | 2 | 3,6 | ||
| без категорий | 39 | 69,6 | ||
Практически 30 процентов заявителей составляют незащищенные граждане: пенсионеры, инвалиды, вдовы участников ВОВ, многодетные матери, матери – одиночки.
Характер письменных обращений граждан
| Тематика обращений | Количество |
| -жилищно-коммунальное обслуживание населения | 7 |
| — транспорт | 2 |
| — дорожное хозяйство | 6 |
| — газоснабжение | — |
| — водоснабжение | 2 |
| — электроснабжение | 5 |
| — культура | 1 |
| — образования | 2 |
| — спорт | 1 |
| — обеспечение жильем | 13 |
| — связь, телевидение | 2 |
| — социальное обеспечение | 3 |
| -медицинское обслуживание | — |
| — сельское хозяйство | — |
| — земля | 1 |
| — другие вопросы | 11 |
| Всего обращений | 56 |
Анализ характера обращений показывает, что наиболее актуальными для жителей поселения остаются три раздела тематики: жилищно-коммунальное обслуживание, дорожное хозяйство и обеспечение жильем.
Данные о сроках рассмотрения письменных обращений граждан
| Показатели | 2015 | |
| количество | % | |
| Всего рассмотрено обращений | 56 | 100 |
| до 7 дней | 10 | 17,8 |
| до 15 дней | 16 | 28,6 |
| до 30 дней | 30 | 53,6 |
| рассмотрено с нарушением срока | — | — |
В 1 квартале 2015 года во время личных и выездных приемов в администрацию района поступило 39 устных обращений (за аналогичный период 2014 года – 1 обращение).
Основные категории заявителей (устные обращения)
| Показатели | 2014 | 2015 | ||
| количество | % | количество | % | |
| Всего | 1 | 100 | 39 | 100 |
| пенсионеры | 7 | 17,9 | ||
| безработные | 1 | 2,6 | ||
| другие категории | 1 | 100 | 4 | 10,3 |
| без категорий | 27 | 69,2 | ||
Среди заявителей в 1 квартале доминирует категория «пенсионеры» — 7 человек, или 17,9 процентов.
Характер устных обращений граждан
| Тематика обращений | Количество |
| -жилищно-коммунальное обслуживание населения | 3 |
| — транспорт | 3 |
| — дорожное хозяйство | 5 |
| — газоснабжение | 1 |
| — водоснабжение | 4 |
| — электроснабжение | 2 |
| — культура | 2 |
| — образования | 3 |
| — спорт | 1 |
| — обеспечение жильем | 6 |
| — связь, телевидение | — |
| — социальное обеспечение | 3 |
| -медицинское обслуживание | — |
| — сельское хозяйство | — |
| — земля | 1 |
| — другие вопросы | 5 |
| Всего обращений | 39 |
На 12 обращений заявителям были даны письменные ответы.
По остальным обращениям граждан даны разъяснения и рекомендации.
Анализ письменных и устных обращений, поступивших в администрацию Лихославльского района в 1 квартале показал, что основной объем составляют обращения граждан, проживающих в городском поселении город Лихославль, городском поселении поселок Калашниково, Станском сельском поселении.