Об обращениях граждан, поступивших в администрацию Лихославльского района в 1 квартале 2015 года

Работа с обращениями граждан в администрации Лихославльского района в первом квартале текущего года велась в соответствии с:

— Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

— Законом Тверской области от 13.04.2009 № 27-ЗО «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Тверской области».

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года возросло количество как письменных, так и устных обращений граждан, поступивших в администрацию Лихославльского района. В первую очередь это связано с принятием органами местного самоуправления Лихославльского района полномочий по вопросам местного значения городского поселения город Лихославль.

Сравнительные данные обращений граждан, поступивших в администрацию Лихославльского района в 1 квартале 2015 года (письменные обращения)

Показатели	2014		2015
	количество	%	количество	%
Всего	34	100	56	100
из вышестоящих органов	24	71	28	50
повторных	—	—	2	4
коллективных	4	12	5	9

В процентном выражении сократилось число обращений, поступивших из вышестоящих органов по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. В установленные сроки на портале «Общероссийский прием граждан» размещена информация о рассмотрении обращений, поступивших на имя Президента Российской Федерации.

Также в процентном отношении сократилось количество коллективных обращений. Зарегистрировано 2 повторных обращения.

Основные категории заявителей (письменные обращения)

Показатели	2014		2015
	количество	%	количество	%
Всего	34	100	56	100
пенсионеры			8	14
инвалиды			3	5
вдовы участников ВОВ			1	1,8
многодетные матери			3	5
матери-одиночки			2	3,6
без категорий			39	69,6

Практически 30 процентов заявителей составляют незащищенные граждане: пенсионеры, инвалиды, вдовы участников ВОВ, многодетные матери, матери – одиночки.

Характер письменных обращений граждан

Тематика обращений	Количество
-жилищно-коммунальное обслуживание населения	7
— транспорт	2
— дорожное хозяйство	6
— газоснабжение	—
— водоснабжение	2
— электроснабжение	5
— культура	1
— образования	2
— спорт	1
— обеспечение жильем	13
— связь, телевидение	2
— социальное обеспечение	3
-медицинское обслуживание	—
— сельское хозяйство	—
— земля	1
— другие вопросы	11
Всего обращений	56

Анализ характера обращений показывает, что наиболее актуальными для жителей поселения остаются три раздела тематики: жилищно-коммунальное обслуживание, дорожное хозяйство и обеспечение жильем.

Данные о сроках рассмотрения письменных обращений граждан

Показатели	2015
	количество	%
Всего рассмотрено обращений	56	100
до 7 дней	10	17,8
до 15 дней	16	28,6
до 30 дней	30	53,6
рассмотрено с нарушением срока	—	—

В 1 квартале 2015 года во время личных и выездных приемов в администрацию района поступило 39 устных обращений (за аналогичный период 2014 года – 1 обращение).

Основные категории заявителей (устные обращения)

Показатели	2014		2015
	количество	%	количество	%
Всего	1	100	39	100
пенсионеры			7	17,9
безработные			1	2,6
другие категории	1	100	4	10,3
без категорий			27	69,2

Среди заявителей в 1 квартале доминирует категория «пенсионеры» — 7 человек, или 17,9 процентов.

Характер устных обращений граждан

Тематика обращений	Количество
-жилищно-коммунальное обслуживание населения	3
— транспорт	3
— дорожное хозяйство	5
— газоснабжение	1
— водоснабжение	4
— электроснабжение	2
— культура	2
— образования	3
— спорт	1
— обеспечение жильем	6
— связь, телевидение	—
— социальное обеспечение	3
-медицинское обслуживание	—
— сельское хозяйство	—
— земля	1
— другие вопросы	5
Всего обращений	39

На 12 обращений заявителям были даны письменные ответы.

По остальным обращениям граждан даны разъяснения и рекомендации.

Анализ письменных и устных обращений, поступивших в администрацию Лихославльского района в 1 квартале показал, что основной объем составляют обращения граждан, проживающих в городском поселении город Лихославль, городском поселении поселок Калашниково, Станском сельском поселении.